Psycholog Ewa Koziatek przedstawiła różne definicje pojęcia agresja i jej rodzaje, wskazała na czynniki wywołujące agresję u ludzi oraz źródła agresji pacjentów hospitalizowanych psychiatrycznie.
Uczestniczący w szkoleniu mogli porozmawiać i znaleźć odpowiedź na wiele pytań, związanych z sytuacjami gdy pacjent, z którym mają do czynienia, staje się agresywny.

W trakcie spotkania z psychologiem poruszone zostały między innymi zagadnienia:

• W jaki sposób przeprowadzać wywiad medyczny z agresywnym pacjentem?
• Źródła agresji hospitalizowanych psychiatrycznie
• Rodzaje ekspozycji agresji, według nasilenia i obiektu.
• Zastosowanie przymusu bezpośredniego (sytuacja prawna, plan działania).
• Agresja pacjenta a zachowanie personelu. Jak sobie radzić z agresją pacjenta.