Więcej…

Tryb składania skarg i wniosków w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Działdowie

1. Każda komórka organizacyjna SPZOZ w Działdowie wyposażona jest w Książkę Skarg i Zażaleń.
2. Książka Skarg i Zażaleń udostępniana jest na każde żądanie.
3. Dyrektor SPZOZ skargi i wnioski przyjmuje od poniedziałku do piątku w godzinach urzędowania
   (nr tel. do sekretariatu dyrekcji 0 23 697 22 11 wew. 199)

Pacjent może przebywać poza terenem oddziału w następujących przypadkach:

• Po wypisie z oddziału
  Po otrzymaniu karty informacyjnej (wypisowej)  i uzyskaniu niezbędnych informacje od lekarza leczącego i pielęgniarki dyżurnej.
• Po uzyskaniu przepustki (oddział psychiatryczny, oddział medycyny paliatywnej) W uzasadnionych przypadkach, przepustki udziela ordynator oddziału lub lekarz dyżurny.
  W przypadku uzyskania zgody na opuszczenie oddziału pacjent zobowiązany jest do powrotu w wyznaczonym terminie. Przed opuszczeniem oddziału pacjent powinien zapoznać się ze wskazówkami dotyczącymi zachowania się w środowisku domowym (sposobu przyjmowania leków, wykonania toalety, żywienia).
• Po uzyskaniu zgody na spacer
  O możliwości pójścia na spacer decyduje lekarz lub pielęgniarka oddziałowa, którzy określają czas przebywania pacjenta poza oddziałem. Moment wyjścia i powrotu zgłaszany jest pielęgniarce dyżurnej, która odnotowuje ten fakt w książce raportów.
• Z powodu konieczności wykonania badań, konsultacji lub zabiegów
  Podczas leczenia szpitalnego w wielu przypadkach zachodzi konieczność wykonania badań lub zabiegów w pracowniach znajdujących się poza oddziałem specjalistycznym.
  W takich przypadkach pacjent skierowany jest lub przewożony do pracowni i poradni specjalistycznych znajdujących się na terenie Naszej Placówki. Opieka nad Pacjentem spoczywa wówczas na pielęgniarce dyżurnej, ratowniku medycznym lub sanitariuszu.

O wypisie do domu pacjent lub jego bliscy informowani są przez lekarza prowadzącego.

W dniu wypisu sekretarka medyczna oddziału prosi pacjenta o przedstawienie dokumentu uprawniającego do bezpłatnego leczenia. Po wykonaniu niezbędnych czynności administracyjnych sekretarka zwraca pacjentowi jego dokumenty wraz z kartą informacyjną i niezbędnymi receptami.

Zazwyczaj pacjenci wypisywani są z oddziału w godzinach przedpołudniowych. Osoby, które tego wymagają odwożone są do domu karetkami pogotowia.

Informujemy, że od 1 lipca 2014 roku rejestracja do wszystkich poradni specjalistycznych została wznowiona.

Więcej…